Политика за връщане и възстановяване на средства

Това е примерна страница.

Переглед

„В House of Vintage се стремим да осигурим удовлетвореност на нашите клиенти. Ако не сте напълно доволни от покупката си, можете да я върнете или да поискате възстановяване на средствата при спазване на определени условия, описани по-долу. Моля, прочетете внимателно нашата политика, за да разберете процеса и правата си.“

Възстановяване на средства

Ако не сте доволни от покупката си, можете да поискате възстановяване на средствата при спазване на следните условия:

Възстановяването се извършва само за артикули, закупени директно от нашия уебсайт или физическия ни бутик;
Артикулът трябва да бъде върнат в първоначалното му състояние, с всички етикети и опаковка;
Искането за възстановяване трябва да бъде направено в срок от 7 дни от датата на покупката;
Възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, използван при покупката, освен ако не е договорено друго.

Моля, имайте предвид, че някои специални артикули или промоционални продукти може да не подлежат на възстановяване на средства. В такива случаи това ще бъде изрично посочено при покупката.

Закъсняли или липсващи възстановявания на средств

Ако не сте получили възстановяване на средствата в очаквания срок:

Ако все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас чрез предоставените контактни данни, за да проверим състоянието на вашето възстановяване.

Проверете първо вашата сметка по начина на плащане, който сте използвали, тъй като понякога може да отнеме няколко работни дни, докато парите се отразят;

Свържете се с вашата банка или доставчик на платежна услуга, тъй като понякога има забавяния при обработката на трансакциите;

Артикули на разпродажба

Артикулите на разпродажба не могат да бъдат върнати

Обмени

В House of Vintage предлагаме възможност за обмен на артикули при спазване на следните условия:

Специални или промоционални артикули може да не подлежат на обмен; това ще бъде посочено при покупката.

Артикулът трябва да бъде върнат в първоначалното му състояние, с всички етикети и опаковка;

Искането за обмен трябва да бъде направено в срок от [например 14 дни] от датата на покупката;

Обменът се извършва за артикул със същата стойност или за друг артикул, като разликата в цената се урежда по същия метод на плащане;

Връщане при доставка

Ако желаете да върнете артикул, закупен онлайн, за възстановяване на средства или обмен, моля, следвайте тези стъпки:

След получаване и проверка на артикула, ние ще обработим възстановяването на средствата или ще осъществим обмена според вашето искане.

Уверете се, че артикулът е в първоначалното си състояние, с всички етикети и опаковка;

Опаковайте артикула сигурно, за да предотвратите повреди по време на транспорта;

Използвайте надежден куриер или пощенска услуга, която предлага проследяване, за да гарантирате, че пратката ще достигне безопасно;

Имате нужда от помощ?

Свържете се с нас на някой от посочените контакти…